目覚ましい進化を遂げているAI技術。とはいえ、生成AIは万能ツールというわけではない。その潜在能力を最大限に活かすためには、様々な工夫が必要となる。そのポイントの1つが「生成AI基盤をどのように構築するか」という点だ。特に顧客データや業務 ...

そのために、ServiceNowが提供する組織横断的なDX推進のクラウドプラットフォームを用いて、インシデント対応プロセスにデジタルワークフローを導入することを提案する。セキュリティ製品とのデータ統合、セキュリティインシデント対応の自動的な優先順位付 ...

電通デジタル・小林大介氏（以下、小林）三井住友銀行さんとは、2021年に三井住友フィナンシャルグループと電通グループがSMBCデジタルマーケティングという会社を設立し、そのご縁でデジタルマーケティングの実践的なスキルを持つ電通デジタルがDX推進 ...

平手 生成AIは、「試す」から汎用業務で「使う」フェーズへと移り、さらに昨年の後半には、「企業がコア業務に組み込んで、責任をもって使う」段階へと一気に進化しました。弊社は、お客様とご一緒に生成AIのユースケースを構築し、事例集を作成したり、ピッチコンテストのイノベーションアワードを開催するなど生成AI活用の加速を実施しました。生成AIの業務利用は、国内でもまさに本格化しています。

クラウドは今や日々の業務に欠かせないものとなった。一方、扱うシステムが多様化したことで、サイバー攻撃を受けるリスクも高まっている。特に対策強化が必須になっているのが、ユーザーと社内システム、クラウドサービスをつなぐ「ネットワーク」の領域だ。多彩なネッ ...

法人営業界隈で現在、注目を集めている「RevOps」（レブオプス）。これはRevenue Operations（レベニューオペレーション）の略語で、売上にかかわる全工程を一元化し、営業領域間の情報共有やデータ連携により持続的な成長を促すための組織や機能を指す。2024年12月13日に日経クロストレンドが開催した本ウェビナーでは、RevOpsがもたらすメリットや導入時のポイントついて、法人営業改革支 ...

仮想化技術は、特定のプラットフォームに依存しないポータビリティ性を求めて発展してきた。しかし昨今は、特定プラットフォームへの過度な依存により代替手段を喪失するリスクが顕在化してきている。今こそ「クラウドorオンプレミス」の二項対立から脱却すべきときで ...